2013年,蟄伏幾年的奧克斯中央空調(diào)向市場吹響了主攻進攻的號角!
奧克斯似乎總是與眾不同。在前兩年中央空行業(yè)快速發(fā)展之際,奧克斯顯得異常的低調(diào)而沉寂,在默默耕耘市場之際夯實著企業(yè)的“內(nèi)功”;而在歷經(jīng)了行業(yè)環(huán)境并不景氣的2012年后,奧克斯中央空調(diào)卻向市場發(fā)出了自己的聲音。在外界看來,奧克斯這一系列行為好像有些特立獨行;但如果仔細思考這一系列行動背后所暗含的邏輯因果關(guān)系,結(jié)果又會顯得理所當然。
中央空調(diào)清洗
2013年4月23日,在高調(diào)參加第24屆中國制冷展之后不到半個月的時間里,奧克斯中央空調(diào)在其總部浙江寧波市隆重召開了主題為“新品質(zhì) 大格局”的經(jīng)銷商會議。包括奧克斯中央空調(diào)總經(jīng)理林平、副總經(jīng)理涂虬、國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理葉盛峰、品質(zhì)總監(jiān)楊天剛等在內(nèi)的公司高層悉數(shù)出席。與以往的會議不同,這次的經(jīng)銷商會議不管是在議程安排上、還是在內(nèi)容組織上,都有著奧克斯中央空調(diào)自己的味道。作為此次會議的兩大重要議程,奧克斯中央空調(diào)在當天舉行了其新品ARVⅢ全球首發(fā)式,并向市場發(fā)布了中央空調(diào)行業(yè)第一份“品質(zhì)白皮書”。
一、IPLV高達6.17 奧克斯ARVⅢ全球首發(fā)
中央空調(diào)清洗
就如前文所言,奧克斯的沉寂并不意味著它的不作為。在夯實“內(nèi)功”的那幾年,奧克斯把企業(yè)發(fā)展的重點放在了研發(fā)隊伍的持續(xù)完善和產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新上來。而且其在產(chǎn)品技術(shù)的投入上,一直都是高起點、高水準的大手筆。截止目前,奧克斯商用空調(diào)已經(jīng)擁有一個國家級的博士后科研工作站、兩個家電制冷研究所,以及兩百多位科研人員組成的堅實的科研后盾。此外,奧克斯還擁有全世界26個國家的先進設(shè)備。日本“日高精機”、德國的“瓦格耐爾全電腦自動噴涂線”、日本的“阿瑪達(AMADA)”多功能的沖床等生產(chǎn)設(shè)備,共計投資3000多萬元的零部件監(jiān)測系統(tǒng),嚴格保證了產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性能。同時,奧克斯商用空調(diào)還擁有國內(nèi)行業(yè)最大、性能質(zhì)量最優(yōu)的120HP全性能的綜合實驗室,該實驗室總投資達1260萬元,由80P性能檢測室、20P性能檢測室、20P噪聲檢測室等組成。
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因此,對于多聯(lián)機這一連續(xù)幾年在中國中央空調(diào)市場上保持占有率最高、出貨額最大的產(chǎn)品品類,奧克斯中央空調(diào)自然不會放過,更何況奧克斯本身就擁有在這一領(lǐng)域的研發(fā)和市場優(yōu)勢。2013年,奧克斯中央空調(diào)初步完成了產(chǎn)品的升級,向市場推出了很多更具競爭力的產(chǎn)品,如上海制冷展展出的降膜式螺桿機、X精英模塊,即將于8月份面世的S6款風(fēng)管機,還有就是此次會議上全球首發(fā)的ARVⅢ變頻多聯(lián)機組。
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據(jù)介紹,奧克斯中央空調(diào)第三代直流變頻多聯(lián)機即ARVⅢ聚集了奧克斯中央空調(diào)研發(fā)的超高能效直流變頻技術(shù)、新一代節(jié)能運行控制技術(shù)、超靜音控制技術(shù)等,最低噪音達46分貝,能帶給客戶超級的靜音體驗;其產(chǎn)品自主開發(fā)的超級VIP控制器,可實現(xiàn)26度節(jié)能解鎖和模式運轉(zhuǎn)優(yōu)先權(quán),滿足VIP用戶的特許需求,方便攜帶,真正做到享你所想;此外,此機組通過奧克斯獨有的人機設(shè)計理念,實現(xiàn)冷媒充注精確控制,能夠與調(diào)試工程師人機對話,做到智能化、高效化、高可靠性;采用先進控制器,可實現(xiàn)遙控、線控、分戶計費功能、系統(tǒng)運行遠程監(jiān)控功能、用戶遠程控制功能等,讓用戶操作更簡便,快捷。
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二、產(chǎn)品即人品 發(fā)布品質(zhì)白皮書
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產(chǎn)品品質(zhì)對制造企業(yè)而言,是生存的根基、生存的生命線,也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基石。2013年,被奧克斯定位為“品質(zhì)年”。其實一直以來,奧克斯中央空調(diào)都堅持以品質(zhì)為核心的市場競爭體系,并以此作為立身之本,同時探索出一條輻射“客戶訴求、技術(shù)研發(fā)、零件采購、生產(chǎn)制造、顧客服務(wù)”全產(chǎn)業(yè)鏈的品質(zhì)管理新道路,即為品質(zhì)標準的五大新定義。未來,奧克斯中央將持續(xù)加強品質(zhì)管理,以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為經(jīng)銷商、甲方、用戶提供最完美的解決方案。
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在會議當天奧克斯發(fā)布的“品質(zhì)白皮書”中,奧克斯中央空調(diào)就表示,其將著重從客戶訴求、技術(shù)研發(fā)、零件采購、生產(chǎn)制造、顧客服務(wù)這產(chǎn)業(yè)鏈上的五個流程上的控制來確保達到其產(chǎn)品品質(zhì)的高要求。例如在技術(shù)研發(fā)上,奧克斯中央空將通過人、機、料、法等四個方面來進行控制;在零件采購商,奧克斯會選擇優(yōu)秀供應(yīng)商,使用知名品牌零部件,并且所有的零部件都會通過嚴格的檢驗后才會使用;在生產(chǎn)制造上,奧克斯會采用先進的制造設(shè)備、優(yōu)秀的技工隊伍和嚴格的過程檢驗,從而保證高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量;而在最后一個環(huán)節(jié)即顧客服務(wù)上,從最開始的設(shè)計選型,到工程監(jiān)理,再到售后服務(wù),奧克斯都會給客戶奉獻上最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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在品質(zhì)上,奧克斯的目標是,以“新品質(zhì),大格局”重新蓄力、定位,致力于成為中央空調(diào)行業(yè)卓越品質(zhì)的典范,確保客戶滿意度達99%,產(chǎn)品市場維修率同行業(yè)最低。“品質(zhì)白皮書”的發(fā)布,是奧克斯對自身產(chǎn)品品質(zhì)樹立的一個最基本的標準,也是他們對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心所在。
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三、反思傳承 主動出擊
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眾所周知,2012年行業(yè)環(huán)境并不是很理想。盡管如此,奧克斯中央空調(diào)仍然取得了30%以上的增長。但在成績面前,奧克斯卻很清醒地認識到了自身的不足。在前期召開的各個區(qū)域會議上,奧克斯也都一一反思了自身在市場上的不足之處,比如在市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向和產(chǎn)品導(dǎo)向上做得不夠好,還需要較大提升。奧克斯期望通過深刻反思自身的不足,來進行一一彌補和創(chuàng)新,從而為2013年銷售的全方位突破打好基礎(chǔ)。
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2013年,在奧克斯中央空調(diào)看來,存在很多市場機會,比如國家城鎮(zhèn)化建設(shè)對市場的驅(qū)動、節(jié)能惠民等政策的帶動、產(chǎn)品品質(zhì)升級所帶來的市場需求等。因此,奧克斯希望在2013年,以品質(zhì)為核心、以產(chǎn)品為突破、以渠道為依托,穩(wěn)健經(jīng)營,為未來的發(fā)展打好基礎(chǔ),力求在未來3年實現(xiàn)國內(nèi)品牌的前三強。
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而在市場策略選擇上,奧克斯中央空調(diào)選擇了“主動出擊”,繼續(xù)堅持以市場導(dǎo)向、以客戶導(dǎo)向和以產(chǎn)品導(dǎo)向的發(fā)展方針。比如在產(chǎn)品導(dǎo)向上,2013年奧克斯將對所有的產(chǎn)品進行升級,如輕商、模塊全線一級能效,并向市場推出很多高能效產(chǎn)品,比如IPLV6.17的變頻多聯(lián)ARV-Ⅲ。而且將根據(jù)區(qū)域的不同,推廣不同的產(chǎn)品,如南區(qū)將以輕商、多聯(lián)、模塊為主,北區(qū)以輕商、多聯(lián)、螺桿機為主;在客戶導(dǎo)向上,提升客戶導(dǎo)向,保障客戶獲利空間等;在市場導(dǎo)向方面,2013年奧克斯將以市場的動態(tài),作為企業(yè)的定位定價導(dǎo)向,以“四勤”為準則,建立完善的市場反應(yīng)機制,提升解決問題的速度以及為客戶服務(wù)的速度等。
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